Troubleshooting & Errors - Shimano Steps Fejl koder Til Ladcykler

W010 – Drivenhedens temperatur er for høj
 

Funktionsbegrænsninger:
Trædeassistancen kan blive reduceret

Afhjælpning:
Stop med at bruge assistancefunktionen, indtil drivenhedens temperatur er faldet. Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, hvis problemet ikke er afhjulpet.

 
W011 – Kørehastigheden kan ikke registreres
 

Funktionsbegrænsninger:
Maksimumhastigheden op til, hvor motoren yder trædeassistance, kan være lavere end normalt.

Afhjælpning:
Kontroller, at hastighedsføleren er korrekt monteret. Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, hvis problemet ikke er afhjulpet.

 
W012 – Pedalarmen er monteret forkert eller drivenhedens vinkel er indstillet forkert
 

Afhjælpning:
Monter pedalarmen igen i den korrekte monteringsretning og vinkel, og tænd for strømmen igen. Kontakt forhandleren, hvis problemet ikke er afhjulpet.  


 
W013 – Momentføleren er ikke korrekt initialiseret
 

Funktionsbegrænsninger:
Trædeassistancen kan blive reduceret

Afhjælpning:
Fjern foden fra pedalen, og tryk på batteriets tænd/sluk-knap for at tænde for strømmen igen. Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, hvis problemet ikke er afhjulpet. 

 
W030 – Systemet er tilsluttet to eller flere kontakter til trædeassistance
 

Funktionsbegrænsninger:
Gearskift er ikke muligt med elektroniske gearskiftere 

Afhjælpning:
Kontakt forhandleren, hvis denne fejl vises.

 
W031 – Kædespændingen er muligvis ikke justeret, eller pedalarmen kan være monteret i en forkert stilling
 

Funktionsbegrænsninger:
Assistancefunktionerne, herunder elektronisk gearskifte, er ude af drift  

Afhjælpning:
Kontakt forhandleren for at få kædespændingen og pedalarmenes stilling kontrolleret. 

 
W032 – Der kan være monteret en elektronisk gearskifter i stedet for en mekanisk gearskifter
 

Funktionsbegrænsninger:
Motorassistancen i funktionen [WALK] (Gang) kan være lavere end normalt (BEMÆRK: [Walk]-assistancefunktionen kan muligvis ikke bruges i visse regioner uden for EU.).

Afhjælpning:
Genmonter den skifter, som systemet er konfigureret til at understøtte. Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, hvis problemet ikke er afhjulpet.

 
E010 – Der er registreret en systemfejl
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Genstart strømsystemet. Tilslut systemet E-TUBE, og følg anvisningerne, hvis fejlen ikke er afhjulpet. Kontakt forhandleren, hvis fejlen ikke er afhjulpet. 

 
E011 – Fejl i systemfunktionen
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Genstart strømsystemet. Tilslut systemet E-TUBE, og følg anvisningerne, hvis fejlen ikke er afhjulpet. Kontakt forhandleren, hvis fejlen ikke er afhjulpet. 

 
E012 – Opstart af drejningssensor mislykkedes
 

Funktionsbegrænsninger: 
Der leveres ikke strømassistance under kørsel.

Afhjælpning: 
Uden at træde på pedalen, tryk på batteriets afbryder for at tænde for strømmen igen. Se "Måling og justering af kædespænding" og kontroller derefter om kædespændingen er korrekt. Hvis situationen ikke afhjælpes, skal du forhøre dig med en agent.

 
E013 – Der er registreret en fejl i drivenhedens firmware
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Gendan drivenhedens firmware ved at tilslutte elcyklen E-TUBE. Kontakt den lokale forhandler, hvis fejlen ikke er afhjulpet.

 
E014 – Hastighedsføleren er muligvis monteret forkert
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Anbring hastighedsføleren og magnetenheden i en anden position, tænd for strømmen, og drej pedalarmen med uret, indtil fejlen er afhjulpet. Dette kræver op til 100 omdrejninger. 

 
E020 – Der er registreret en kommunikationsfejl mellem batteriet og drivenheden
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Bed forhandleren om at kontrollere, at kablet mellem drivenheden og batteriet er korrekt tilsluttet. Udskift kablet med et nyt, hvis det er beskadiget.

 
E021 – Batteriet, der er tilsluttet drivenheden, overholder systemstandarderne, men understøttes ikke
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Tryk på tænd/sluk-knappen på batteriet for at tænde det igen. Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, hvis problemet ikke er afhjulpet. 

 
E022 – Batteriet, der er tilsluttet drivenheden, er ikke i overensstemmelse med systemstandarderne
 

Funktionsbegrænsninger:
Nedlukning af samtlige systemfunktioner  

Afhjælpning:
Tryk på tænd/sluk-knappen på batteriet for at tænde det igen. Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, hvis problemet ikke er afhjulpet. 

 
E030 – Indstillingen “Samlet antal gear” for motorenheden matcher ikke gearantallet i navet med indvendige gear
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Bed forhandleren om at konfigurere motorenheden, så indstillingen “Samlet antal gear” matcher gearantallet i navet med indvendige gear.

 
E031 – Kædespændingen er muligvis ikke justeret eller pedalarmen kan være monteret i en forkert stilling
 

Funktionsbegrænsninger:
Assistancefunktionerne, herunder skift mellem strømassistancetilstandene, er ude af drift. Dog fungerer det elektroniske gearskift stadig.  

Afhjælpning:
Kontakt forhandleren for at få kædespændingen og pedalarmenes stilling justeret. Vælg “Yes” (Ja) som svar på melding W031, der vises i displayet, når strømmen tændes for første gang. 

 
E033 – Den aktuelle firmware er ikke kompatibel med dette system
 

Funktionsbegrænsninger: 
Der leveres ikke strømassistance under kørsel.

Afhjælpning:
Tilslut til E-TUBE PROJECT og opdater derefter firmware for alle enheder til den seneste version.

 
E043 – Der er registreret en fejl i cykelcomputerens firmware
 

Funktionsbegrænsninger:
Ingen trædeassistance under cykling  

Afhjælpning:
Bed forhandleren om at gendanne firmwaren til cykelcomputeren ved hjælp af E-TUBE. 

 
Komplet liste

Hvor kan jeg finde advarsler om fejlfinding og fejl?
Der findes en komplet liste på vores side med tekniske informationer på si.shimano.com.

S

Sarah

25.01.2024.

☆☆☆☆☆
★★★★★

Hævede en dårlig oplevelse med modellen til fem stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Jeg fik desværre i første omgang solgt en Nicola family med nogle fabrikationsfejl, og ladcyklen faciliterede at jeg fik en helt ny. Da de samme fejl viste sig sørgede de for at den blev absolut lavet. Der støttebenet satte sig helt fast under frosten, ændrede de den planlagte to måneders opfyldning til ind i fremtiden, og lovede både at reparere det hvis det bliver siddende og at jeg kunne få den pakke jeg fik at vide jeg kunne købe service aftale til når jeg havde to måneders opfyldning, da jeg købte cyklen, trods prisen nu er steget. Tak Jesper for at hæve den i første omgang rigtig ærgerlige oplevelse med modellen til fem stjerner

Trustpilot
Thomas Monberg

Thomas Monberg

19.12.2023.

☆☆☆☆☆
★★★★★

Fantastisk og hurtig service! Vi fik et låne-batteri da vores eget stod af. Altid god betjening, omend lang ventetid til reperationer - så book god tid i forvejen.

Google
M

Malou Storgaard

15.06.2023.

☆☆☆☆☆
★★★★★

Vi skulle prøve en ladcykel. Super fedt med så stort udvalg og man kan også få lov at prøve dem ude på vejen. De har en lille bane inde i butikken. Vi skulle også prøve cykelhjelme. Der var et fint udvalg og af god kvalitet. Vi fandt endda en til vores datter. Og så kunne man endda købe kraftige klistermærker med refleks i som hun kunne pynte den med!! (Har gjort cykelhjelmen meget mere populær hos den 2 årige). Et lille område med kaffeautomat og sted hvor man kan sidde ned og et bord børnene kan tegne ved.

Google
K

Krista Roelsgaard

01.03.2022.

☆☆☆☆☆
★★★★★

Super god butik, rigtig godt udvalg af ladcykler og cykelvogne. Gratis kaffe og legehjørne til børnene. Mulighed for at cykle en tur indenfor. Manglede dog lidt mere personale, for vi køber i hver fald ikke en ladcykel til 45.000, uden en godt snak om behov først ????

Google
© 2023 Ladcyklen.dk. All Rights Reserved.